【超實用】最懂顧客心理的CEO~熱賣好書

 

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商品訊息描述: 比價限時下殺他強調「朝令夕改」，認為隨機應變才能跟得上變化劇烈的時代。
他永遠「站在顧客的立場」思考，提出源源不絕的創意。
他以「挑戰」創造了7-ELEVEN傳奇。

評價從一無所人氣產品排行榜知的商品門外漢到創立日本7-ELEVEN，鈴本敏文秉持勇於挑戰的精神掀起零售業改革風暴，並成為Seven & i Holdings公司的會長暨總裁（CEO），掌管遍及全球的便利商店、超市、百貨公司等三萬五千家店，總營業額高達九兆日圓的巨大流通集團。

本書以他在經典產品日本經濟新聞上連載一個月的專欄「我的履歷表」為基礎，進行大幅文字加工，並增加當時為了配合報紙版面大小而捨棄的案例及詳細說明，是Seven & i Holdings總裁首次披露的改革軌跡。

作者簡介熱銷商品

鈴木敏文（SUZUKI TOSHIFUMI）省錢王Seven & i Holdings股份有限公司會長暨總裁（CEO）

1932年生，長野縣人。1956年自中央大學經濟系畢業後，服務於東京出版販賣（現為日本東販）公司，1963年9月時進入伊藤榮堂服務。1973年11月創立7-ELEVEN JAPAN，讓該公司不僅穩坐便利商店的龍頭寶座，更躍居為日本第一的零售業。2003年5月，就任伊藤榮堂及7-ELEVEN JAPAN會長暨總裁。2005年9月設立Seven & i Holdings，就任其會長暨總裁。現在掌管遍及全球的便利商店、超市、百貨公司等三萬五千家店，總營業額高達九兆日圓的巨大流通集團。曾擔任過日本經濟團體聯合會副會長、政府及各省廳審議會委會、中央大學理事長等。2003年4月榮獲勳一等瑞寶獎章。同年11月獲頒中央大學名譽博士學位。

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  作者： 鈴木敏文   
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• 譯者： 劉格安
• 出版社：台灣東販   
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• 出版日期：2009/11/20
• 語言：繁體中文

 

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下面附上一則新聞讓大家了解時事

他在分化英國！倫敦市長：不該歡迎川普 | 國際焦點 | 全球 | 聯合新聞網
倫敦市長卡恩1日投書媒體，指美國總統川普的言論有如20世紀法西熱銷產品網路人氣產品top10斯主義者。 （歐新社） 分享 facebook 美國總統川普預定三日抵達英國進行國是訪問，倫敦市長卡恩一日投書「觀察家報」表明不歡迎川普，他將川普鼓動支持者的言詞與「廿世紀法西斯主義者」相提並論。卡恩表示，英國不應以紅地毯歡迎川普及他的夫人梅蘭妮亞。他說，川普是全球威脅，「極右派正在世界各地興起，威脅到我們得來不易的權利及自由，以及七十年來界定我們自由民主社會的價值」。. } }); } 卡恩寫道：「匈牙利的奧班、義大利的薩爾維尼、法國的瑪蘅．雷朋以及英國的法拉吉，都使用廿世紀法西斯主義者的分化語言來贏得熱門產品最近流行商品支持，只是以陰險的新方式傳達訊息。他們正有所斬獲，在幾年前無法想像的地區取得權力和影響力。」卡恩二○一六年當選倫敦市長後，就與川普爭執不斷。卡恩曾說川普對伊斯蘭教觀點很「無知」，之後川普挑戰卡恩接受智商測驗。二○一七年倫敦大橋發生恐怖攻擊之後，川普說卡恩的行為很「可悲」。二○一八年七月，川普說卡恩在處理恐怖主義方面很糟糕。卡恩寫道：「此人（川普）曾在我們的城市遭恐攻後利用倫敦人的恐懼、曾散布英國極右派種族主義者的推文、把有堅強科學證據的氣候變遷警告斥之為假新聞，現在又無恥地想干預英國保守黨黨魁選舉，他支持強生，只為了網購達人經典商品他的分化政策能在英國首相府有一位盟友。」英國民眾將在四日上街抗議川普，抗議發起人表示，他們針對川普以及他的觀點抗議，包括脫歐議題。活動發起人伊凡諾瓦說，抗議不只是關於川普，而是「川普主義2018熱門產品限定產品」，頑固、種族歧視的政策。川普預定四日在唐寧街與英國首相梅伊見面時，預計可能有廿五萬民眾上街抗議。抗議路線在特拉法加廣場及國會廣場之間。抗議發起人表示，美國官員施壓英國警方，要求在川普行經路線設立「禁區」，讓民眾與他保持距離。

 以邱P對決柯P 丁守中合體邱文祥

【台灣醒報記者蔡岳宏台北報導】「邱文祥和柯文哲是大學同學，但兩人個性迥異，邱文祥更善於溝通協調。」國民黨台北市長參選人丁守中23日在國民黨副主席郝龍斌，以及4名藍委陪同下，拜會日前宣布退選北市長的無黨籍候選人泌尿科權威邱文祥醫師，展現藍軍整合氣勢。作媒的郝龍斌表示，邱的加入對丁守中的選戰而言，有如加入「十萬大軍」，選情從今天起將開始翻轉。

丁守中23日舉行「北市大團結，力挺丁守中！」記者會，在前台北市長郝龍斌撮合下，邀請日前宣布退出北市長選舉的前台北市副市長邱文祥擔任顧問，賴士葆、費鴻泰、蔣乃辛以及蔣萬安4名藍委也到場支持。各家媒體擠爆郝龍斌的黨外辦公室，進不去會場的記者只能在場外收音，但也因為丁的競選團隊不願安排會前受訪「藍市議員酒駕」事件，遭記者轟「危機處理能力太差」。

丁守中先稱讚邱文祥對於花博經營有成，對市政也有獨到見解，如松山機場周邊改善、長照措施等意見。邱和柯P雖然身為同學，但醫界都認同邱文祥是泌尿科權威，治病無數，增加台灣醫療的國際知名度。他期盼借重邱文祥醫師在醫界及社會各界豐沛的人脈，以及豐富的醫療、公衛與市政經驗，指點他與及所有國民黨議員候選人，黨內同志一起提升台北的市政。

邱文祥表示，只要對台北市政、台北市民有幫助的事情，他都極願意協助。也衷心期盼市民用心思考大家需要什麼樣的未來，所有候選人回歸市政面規劃及辯論。讓我們的下一代、上一輩都能夠有尊嚴、能在充滿光榮感的城市生活。接著，邱文祥話鋒一轉批評柯文哲的大巨蛋案，「哪有外科醫生將病人肚子剖開，閒置3年都不管。」

媒體追問，邱文祥是否會加入丁守中競選團隊？郝龍斌回應，邱文祥醫師目前還在醫院服務，「還有醫院行政和病人要照顧。」丁守中目前先在參選階段倚重邱文祥的經驗，但未來當選後，邱文祥也會全力幫忙。邱文祥則說，他不會加入一般狹義的競選團隊，但願意以顧問的方式從外部協助。

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