【搶購】賓士之道 奔馳未來:為頂尖產品打造極致顧客體驗~熱賣好書
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
知名私校傳食物中毒 校方急澄清:就診是過敏 | 中小學 | 文教 | 聯合新聞網
復興實驗高中附設國中與國小部,傳出有學生「食物中毒」,校方稍早澄清,學校餐廳供應午餐後有學生皮膚熱潮紅,此症狀反應較明顯的學生,均已由家長接回就診。圖/擷自Google Maps 分享 facebook 北市知名私校復興實驗高中附設國中與國小部,今傳出有學生「食物中毒」,學生用過午餐後有40餘人發生皮膚熱潮紅現象。校方稍早趕緊限時下殺澄清,學校餐廳供應午餐後有學生皮膚熱潮紅,此症狀反應較明顯的學生,均已由家長接回就診,較輕微者在校內進行冰敷後症狀陸續減輕。目前已就診學生的診斷多是過敏反應,經服用藥物治療後狀況穩定,餐廳方面同時由本校網路人氣商品top10彌月送禮推薦營養師以急件方式送驗檢體,約一周內可知檢驗結果,同時餐廳也就相關廠商暫停供應食材至釐限定商品清原因為止。私立復興高中表示,學校目前除通知當地衛生主管機網路熱銷省錢達人關,配合檢體採樣,也已進行校安通報,讓教育主管單位掌握目前處理狀況與進度。同時,通知各班導師提醒,若學生返家後有異常反應,請家長帶至就醫外,並請通知班級導師知悉。
全美黃氏宗親會 撤中華民國國旗改掛會旗
位於曼哈頓華埠的紐約黃氏宗親會及屬下黃廣漢別墅14日舉辦祭祖典禮,同時慶祝該會主席黃宏達於日前在舊金山舉辦的第26屆全美黃氏宗親總會懇親代表大會上,獲選為美東總長;黃宏達14日受訪時表示,經會上同意修改章程,未來全美的黃氏宗親會將以會務為主、不參與兩岸政治角力,而總會屬下的16個地區宗親會也已改掛會旗,取代原本的中華民國國旗。
黃宏達表示,該屆懇親大會相當成功,其中最大的收穫就是通過修改四條章程,包括:允許直系血統女性參會,不參與兩岸政治角力,將各分區代表組成理事會投票決定事務,以及總會僅為促進各分會溝通、無權力支配各分會事務等。
根據全美黃氏宗親總會章程、議決案和慣例,應邀請台灣僑務委員長吳新興和駐當地台北經濟文化辦事處處長出席,但日前該總會及籌委會在懇親大會前通過議案,表示不邀請政治人物出席懇親大會,最後僅有該會會員參與大會。
黃宏達說,在大會期間經由內部溝通,認為該會應著重於在美當地的會務發展,不應參與台灣與中國的政治鬥爭;因此在懇親大會後,包括總會及全美共16個城市的地方黃氏宗親會,將原本在會所陳列的美國及中華民國兩國國旗,改為美國國旗及該會會旗。
他表示,該會尊重中華文化和價值,認為大家都是華人,應該朝「讓華人更好」的地方進步,但兩岸關係已僵持許久;「一件事情應在能解決問題的情況下進行討論,但這件事是我們無法討論、也無法做改變的,因此沒有必要加入鬥爭,而是思考如何才能服務當地社區為重」。
據了解,紐約黃氏宗親會共有上百名會員,但不少人因政治立場而不參與宗親會,黃宏達說,「我們應該要有更多會員」。
當天祭祖典禮出席者包括元老團主席黃立輝,美西總長黃卓財、副總長黃傑宗,元老黃惠喜、黃有為、黃培湛,顧問黃明光、黃燁昂,紐約黃氏宗親會主席黃達良,屋崙黃氏宗親會主席黃潮錚,紐柯良黃氏宗親會主席黃國傑等。
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