【享好禮】好主管的聆聽技術：從混亂對話找出最佳答案的領導日常修練~必看好書
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商品訊息描述:
組織裡最常導致爛決定的禍首，莫過於主管貧乏的聆聽力！
★ 經理人就像公司問題的外科醫生，如果沒聽出病因，那能診治成功？★ 「聆聽力」是目前企業界對專業經理人考核中，最常被要求加強的能力。
★ 全面傳授：五大聆聽原則 + 6種聆聽力失敗原因：好主管不再浪費溝通成本、錯失創新機會與關鍵資訊太多管理書教你怎麼「問與傳達」，只有這一本帶你學會「聽出好答案」！不能不逛你的管理工作經常遇到以下的狀況嗎？
◎工作者對你的承諾事項經常與最後的成果脫節
◎明明早該浮現，卻總在最後一刻才出現的關鍵工作資訊
◎遇上問題的應變選項有限，而問題又經常一再重複發生（甚至惡化！）
◎同一次對話溝通、同一場會議，你總覺得團隊中每個人在事後的理解南轅北轍，甚至造成無法協調達成共識的問題！別懷疑──平庸主管忙著「救火」與拚命說，優秀主管卻花更多時間聽！上班族省錢大作戰本書作者博納德．法拉利個人擁有四個專業：外科醫師，律師，商人和顧問，他特別在本書指出，以上這四種領域中的佼佼者或許分別具備了重要的專業能力，更重要的是，他們出眾的「聆聽力」使他們脫穎而出。美國重量級主管顧問法拉利強調，他親身在商業環境中見證了「聆聽」不只是一項「個人習慣」，更是影響商場決策品質的最強大工具─如果一位主管無法明確點出下屬的盲點，就無法糾正他錯誤的行動；如果主管理不出專案的錯誤，就沒辦法改善它；要想揪出錯誤，讓決策更回歸事實，那你必須學著──專注聆聽！試著回想你與部屬及上司的溝通經驗，你是否曾遇過這樣的溝通對象？你自己又有下列哪一種溝通習慣呢？●非常介意對方的想法是否吻合自己內心的猜測，所以一再向對方確認。
●不把事情聽完，只想著問題癥結在談話對象上，所以溝通過程中他猶如處於「一再忍耐」的狀態。
●老是離題或狀況外，跟他對話只得耐著性子反問或提醒他，才能進入正題。
●用不同種說法一再描述單一觀點，企圖讓理解力較差的同事也能跟上狀況。
●在團隊尚未對目標有所共識時，就開始發表解決方案。
●溝通過程中，態度非常友善，但之後證實「他半句也沒聽進去。」上述六種情況正是本書作者博納德．法拉利歸納出的「負面聆聽者」原型，它們不僅會交替出現、更可能同時出現，它們不只散見於我們的職場、生活中，更可能來自我們本身誤解了「商場領導工作」的本質──事實上，「找出對執行目標更有用的資訊」也是主管的重要例行任務──而太多「不注意聽」的經理，往往沒有處理這件事！ 你說得越多，聽到的就越少。
你聽得越專注，需要做的事就更清楚！好主管會花80％時間聽及思考資訊，用20％時間無止人氣產品排行榜境地探問、引導部屬「沒說完的話」，以及做出好決策。作者法拉利強力建議：所有工作者都要正視「聆聽力」的影響力──有目的地聆聽，將讓你找出不懂的地方，進而獲得最佳的構想、為未來做出正確的決定預作準備。許多偉大與一般的主管之間，差別就在於「聆聽力」：比起那些不耐煩、「心中總有定見」、「急著趕快解決事情」的「壞聆聽」主管（他們的問題其實並不在時間管理）；有專注聆聽的習慣的領導者，往往因為聆聽而減少更多的決策時間，他們的思考範圍、解讀資訊能力也比較強！架構式聆聽+資訊接收歸檔法則+聆聽後的計畫與思考模型，〈好主管的聆聽技術〉將讓你──※ 保持安靜，開始探索新的思考區域！
※ 挑戰基本假設，決策前不再看不見「其實已經出錯的起點」！
※ 專注在你「真正需要」知道的事。
※ 增加對模糊不清或不確定的忍受度。
※ 將接收的資訊歸類到合適的「思考檔案櫃和資料夾」。推薦產品
※ 更利於挖掘你的經驗，得出最佳見解，甚至能藉此提高你的「識人用人」成功率！
※ 更能精確地「持續探問、挖出真相、決定行動，讓無效的討論不再無止境延續」！
※ 當更多人學會聆聽，公司裡每個部門主管到工作者的智識與實力都將倍增！送禮作者簡介博納德．法拉利（Bernard T. Ferrari）選購指南同時擁有醫學及商學背景的法拉利，是享譽全美頂尖企業界的高階主管顧問，他曾在知名的「麥肯錫管理顧問公司」（McKinsey & Co.）任職近二十年，期間並領導過該公司的「北美金融與策略事業」以及「醫療業管理顧問」等部門。從事管理顧問業前，他則是紐奧良的Ochsner醫院的外科醫師與營運長。2008年自麥肯錫公司退休後，法拉利創辦了「法拉利顧問公司」（Ferrari Consultancy），並任該公司的董事長。2012年中，法拉利更被名校「約翰霍普金斯大學」遴選為該校新一任的「凱瑞商學院」（Carey Business School）院長。本書是法拉利第一本、也是至今唯一一本著作；他集二十年於高階主管間驗證的實際經驗，特別提出以「有效聆聽」這個主題做為他談論領導技藝的初次出版見解，對於意欲提升團隊及決策品質的你，將會從本書知道企業主管們「不斷地說」有多廉價，而「有目的地聽」才該是領導最重要的每日工作！譯者簡介最便宜簡美娟特賣會團購人氣商品CP值爆表台大外文系、英國蘭卡斯特大學語言學碩士畢。專事各類翻譯工作，譯有《品質大師費根堡談管理資本》等書。
商品訊息簡述:
作者： 博納德．法拉利
新功能介紹- 原文作者： Bernard T. Ferrari
- 譯者： 簡美娟
- 出版社：大寫出版
新功能介紹 - 出版日期：2013/03/28
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
3DTouch根本不好用？傳言蘋果將推出「這個」更強功能 | 通訊世界 | 數位 | 聯合新聞網
2018年發布的iPhon好康活動網路熱賣商品e XR改以Haptic Touch取代，還傳出未來Apple的新機將全面取消3D Touch。圖擷自／Macworld 分享 facebook Apple在推出iPhone 6s時，伴隨新機問世的「3D Touch」受到果粉好評，該功能利用重壓屏幕，得以快速觸發不同的快捷操作。但在2018年發布的iPhone XR改以Haptic Touch取代，還傳出未來Apple的新機將全面取消3D Touch。傳言Apple在2019年發布的新機型將不會再搭載3D Touch，《Macworld》的一篇分析指出，此功能相當於一個復活節彩蛋，比起實用性功能更偏像是噱頭。用戶無法從3D T特惠活動折價券代碼ouch直接進行重要的功能，甚至許多使用者根本沒有意識到此功能的存在，因為它並沒有一個明確可以「按下」的鈕，且不使用這項功能在操作手機時也完全不會有所影響，所以比起說3D Touch解決問題，不如說是創造問題。. } }); } 該篇文章點明，許多人無法分辨「按下」與「按住」的不同，想要觸發3D Touch必須重壓螢幕而不是長按，部分使用者觸發了3D Touch，但不知道他們是如何做到的，或是想觸發3D Touch卻不知道該如何重壓。因此在十億iPhone用戶中僅有一小部分人，認為3D Touch是不可或缺的，但其他數以億計的人而言，它並不是那麼重要，而這一點可以從沒有此功能的iPhone XR看出，XR是如今Apple裡最暢銷的型號。 iPhone XR的Haptic Touch，改以用長按的方式彌補3D周年慶折價卷 Touch可做超實用僅此一檔的操作，同時它被設計為可以提供觸覺回饋，盡量追求與3D Touch的功能完全相當，但在螢幕的操作上更加直接了當。兩者較明顯的差別在於，3D Touch可以在閱讀訊息時觸發彈跳式視窗，讓使用者偷看對方傳來的訊息卻不會顯示已讀，但在iOS 12.1.1更新後，XR也能使用「預覽訊息」功能，利用長按「通知中心」裡的訊息，顯示出單則完整文字內容，不會受到字數限制而隱藏部分內容，大大彌補兩者的差距。綜合外媒推測，Apple決定取消3D Touch的關鍵因素在於，為了要研發「螢幕下指紋辨識技術」，因為3D Touch跟指紋辨識要同時使用，在技術上難以達成。
「愛家三公投」正式成案 幸福盟籲「1人拉20票」挺家庭
中央選舉委員會於日前公佈「婚姻限定一男一女結合」、「國中小不實施同志教育」、「婚姻以外其他形式保障同性生活權益」三案連署數遠高於成案門檻，確認進入11月24日第三階段大選綁公投。中選會昨（9日）再度公告三公投案號的成立。
中選會昨（9日）依法公告由「下一代幸福聯盟」（以下簡稱幸福盟）公投三案成立並給予編號。游信義領銜提出「你是否同意民法婚姻規定應限定在一男一女的結合?」、曾獻瑩領銜提出「你是否同意在國民教育階段內（國中及國小），教育部及各級學校不應對學生實施性別平等教育法施行細則所定之同志教育？」及「你是否同意以民法婚姻規定以外之其他形式來保障同性別二人經營永久共同生活的權益？」分別為第10案、第11案及第12案全國性公民投票案。
幸福盟理事長曾獻瑩表示，成案具有重大民主意義，也符合幸福盟一貫「婚姻家庭，全民決定」的立場，更是所有愛家伙伴連署的辛苦成果。他強調，第三階段的500票才是關鍵，已動員全台的愛家支持者推廣。曾獻瑩鼓勵所有愛家伙伴做最後衝刺，一人至少拉20票，影響周圍生活圈的親朋好友；並主動參與各地的擺攤掃街，走上街頭邀請民眾支持愛家公投。
對於中選會表示將針對所有公投案出現的「死人連署」做告發。曾獻瑩說，愛家公投於戶籍機關查核時共有612人死亡，相對於連署書總數677,972份，其比例為萬分之9，遠低於內政部於2017公布的國人一年死亡率千分之7.3；從5月連署到10月查對結果出來，共有5個月的時間，出現死亡的比例極低，甚至遠低於死亡率，屬於正常現象。也證明了愛家公投連署都是志工一步一腳印，貨真價實的連署。
幸福盟公民總召游信義則補充，幸福盟不是戶政機關，收件時只能進行形式審查，幸福盟在造冊的努力，也在送件時獲得中選會的高度肯定。雖仍有死人連署的狀況，但比例在合理且可受公評的範圍。他說：「幸福盟凡事依法而行，從未有任何投機想法，我對所有投入的愛家公民伙伴只有感謝。鼓勵大家繼續努力，向500萬票前進！」。
遊信義最後表示，希望能透過這次公投，能夠帶動理性論證的政策討論，並持續喚醒公民，關心國家社會。「婚姻家庭，全民決定」不再只是口號！全民將親自實踐直接民權的最高展現，這是台灣民主政治的新里程碑，並且帶動全民看重家庭的文化。（李蘋/綜合報導）
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