【2019流行商品】服務設計輕觀點：找到產品的附加價值~暢銷書籍
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
熱銷商品不給用戶提供用戶不需要的服務，也是服務設計的重要原則之一。
「一圖一文」閱讀型式輕薄短小，
經典產品一篇篇跟著讀完，你也能懂服務設計。
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限時下殺>便宜團購作者以細膩的日常觀察，善用比喻提醒：
服務設計就在你我身邊！
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如果你正在為產品轉型找不到切入點，
限量不等人的茶山的服務設計思路可以作為啟發的開端，
幫助我們找到產品及服務的差異性和核心競爭力。
優惠專區?──阿里巴巴菜鳥網絡 資深經理 陳曉華
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搶購?都知道服務設計的接觸點存在於服務前、服務中和服務後的整個服務系統中。但我們為了挖掘有價值的接觸點，應該先從哪個階段入手呢？
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商品首先，我們透過幾個例子來觀察一下用戶的心理。
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最近流行商品現在的年輕人都喜歡過聖誕節，但他們更熱衷的不是聖誕節當天，而是前一天晚上的「平安夜」；春節也是如此，很多人更熱衷的是春節前一天晚上的「除夕夜」；同樣的道理，上班族喜歡過週末，但週末的氛圍從星期五就已經開始。
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這反映出，人們喜歡一個好日子，其實更喜歡好日子之前那段「等待」和「期待」的感覺。同樣的道理，比起好的東西或服務，人們更喜歡的是獲得它們之前「期待」的感覺，這是人們的一種普遍心理。
特價商品?
從這個角度而言，我們在做服務設計的時候，「服務前」這個階段就顯得極為重要了。
商品訊息簡述:
作者： 茶山
新功能介紹- 出版社：上奇時代
新功能介紹 - 出版日期：2016/09/14
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
賣地未說埋中油管線 判還635萬 | 法律前線 | 社會 | 聯合新聞網
高壓天然氣管通過土地未告知，苗栗地方法院判決原地主要賠買主600多萬元。圖／聯合報系資料照片 分享 facebook 黃姓男子六年前花三千八百多萬元購買苗栗縣銅鑼鄉二千七百多坪特定農業區七筆土地，兩年前整地發現中油公司告示牌，才知農地下有高壓天然氣管線通過，提告要求返還二千萬元價金；法官認為管線確實影響土地行情，地主故意不告知土地瑕疵，判決須返還土地溢價六百卅五萬多元，並計算法定利息。全案可上訴。黃男向法院表示，七筆土地包括六筆特定農業區農牧用地、一筆特定農業區甲種建築用地，二○一三年簽訂買賣契約書，共發燒好康省錢達人支付三千八百廿二萬多元，計畫興建療養院；網友開箱介紹哪裡便宜二○一七年初整地時，刈除雜草、樹木及竹林後發現中油公司告示牌標誌。. } }); } 黃男指出，原地主賣地時從未告知農地下有中油管線，一般買受人如知道土地下方埋設中油高壓天然氣管線，可能不願購買或只以低於行情購買土地，請求減少價金兩千萬元，返還不當得利。原地主辯說，七筆土地中四筆下方有中油管線，但農牧用地不能興建療養院，中油管線不會影響地面農牧使用，土地沒有瑕疵；且買主曾多次看地，應可看到中油管線告示牌，不應在簽約三年半後才告知發現中油管線，能檢查而不檢查應視為買主已承認所受領之物。法官活動搶優惠調查，依區域計畫法限制，特定農業區農牧用地不得興建療養院開店送禮推薦暢銷產品，但仍可興建農舍，農地下方有中油十二吋、十六吋天然氣管線，深度約一點五公尺，對農舍開挖地基等行為具一定程度潛在危險，經鑑定有物之瑕疵。此外，中油管線二○○二年開發土地時裸露，當時曾協調，原地主早知土地下方埋設中油管線，有故意不告知瑕疵；經鑑定土地下方埋設中油管線條件下，價差為六百卅五萬多元，判決原地主應返還溢價。
籃球》富邦系際盃8強將開打 蔡文誠：好好享受比賽
富邦人壽在「富邦人壽勇士系際冠軍盃」8強決賽前夕（12日）舉行選手之夜，邀請富邦勇士籃球隊全隊球員與8支菁英系隊齊聚同樂，讓8強學生球員們能夠近距離向SBL球星請益，並透過傳統球衣致贈儀式象徵夢想不斷延續，也藉由趣味競賽舒緩比賽的緊張情緒。
畢業於北科大的富邦勇士當家後衛洪志善表示，過去唸書時並沒有像系際盃這樣的跨校競技舞台，讓素人學生發揮籃球長才，很高興能夠連續第二年為學弟們披上戰袍，希望去年一路拚戰到亞軍的北科電機今年可以一舉奪冠。
提到素人球員，就不能不提過去也是素人球員出身的蔡文誠，蔡文誠過去就讀於基隆商工以及彰師大時都是乙組球員，也是在參加聯電盃時被發掘，然後跟隨璞園練球，跟著在SBL站穩一席之地，還入選中華隊，蔡文誠說：「就像富邦辦這樣的比賽一樣，如果沒有聯電盃就沒有現在的我。」在最後蔡文誠也希望參與這項賽事的所有球員好好享受比賽，體會比賽帶來的樂趣。
而第二年參與這項賽事的富邦勇士總教練許晉哲在受訪時說：「這個比賽真的很特別，可以把全國大專院校的系隊集合起來一起比賽並不容易，去年8強開始是在紅館打，以前只有HBL能夠進紅館打；另外就是這些系隊的球員都是一般生，從動作就可以很明顯感覺的出來，但這不代表這個比賽沒有可看性，很多球員或許投籃都比職業球員還準，這就是這個比賽有趣的地方。」
◎2018大聯盟邁向季後賽之路，一次看（推薦閱讀：MLB季後賽》國聯冠軍戰最火燙5根棒子？ 道奇有2名釀酒人佔了3名）
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