【開箱文】迪士尼把員工變一流-教練模式：提升效率、翻轉業績的18個管理訣竅！(全新修訂版)~熱銷中
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他們善於執行，自己思考的能力卻很弱，
因此你永遠覺得他們「不受教」。
但是迪士尼是如何把平庸、沒經驗的人，塑造成一流的員工？
因為他們讓員工了解工作的意義，
激發自我超越的極限，就能打造出黃金團隊！
去過迪士尼的人都有這種感覺、讚嘆及疑問！
?為什麼迪士尼的員工都懂得自己思考、自己行動？
?是否只有菁英人才，才能進入迪士尼工作？
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熱門商品如果這樣想，就大錯特錯了！其實迪士尼90%以上都是工讀生，他們能做到一流且夢幻的服務，是因為迪士尼有一套卓越的「教練模式教導法」。
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本書作者大住力在東京迪士尼樂園工作近20年，告訴你：只要主管的管理模式對了，普通人也能成為一流人才！書中運用迪士尼的實際經驗和案例，破解18個常見的管理迷思，同時提供18個落實工作與培育人才的方法。
◎在迪士尼工作的基層人員，為什麼責任感比別人強？
迪士尼員工的資質其實跟普通人一樣，並沒有特別優秀，但他們的表現卻比一般企業的員工更加傑出，為什麼呢？關鍵就在於獨特的培訓教育方式。迪士尼擺脫了權威式的管理方法，讓主管及資深員工變教練。
教練模式的主管這樣做
?不只是完成工作，而是訓練讓員工思考如何完成「工作的使命」。
?讓員工知道，把「工作」做好和把「作業」完成，是兩碼子事。
◎如何激發每位成員的潛能，讓團隊提升業績？
每位主管都有業績壓力，時時刻刻想辦法提升績效。但迪士尼強調，在向外積極發展之前，你得回歸內部重視你的團隊成員，讓團隊每個人明白自己的工作意義和任務，自然他們就知道該如何去努力。
教練模式的主管這樣做
?面對挫敗時，不要向部屬興師問罪，以免打擊他們的熱忱和創意。
?建立一致的團隊目標，就算設施設備都得設定。
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◎為何激勵、讚美，比薪水更能讓員工「奮起」？
主管最關鍵的工作，是讓部屬知道自己對團隊來說不可或缺，並提升他們對工作的參與感。想要部屬自己動起來，你除了必須重視每位成員外，還可透過激勵與讚美，讓資深的願意教菜鳥，形成「教學相長的教練模式」。
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教練模式的主管這樣做
?放下主管身段，活用7原則讓團隊溝通零阻礙。
?透過大量的讚美，讓員工擁有自信。
限定產品◎如何創造平等對話，讓員工願意為「自己」的公司做事？
為了實現目標，主管和部屬都必須不斷提問「為什麼？」、思考什麼是只有自己才能辦得到的事？在哪些地方進行改變，可以讓一個普通人變成人才，進而面對未來的挑戰？
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教練模式的主管這樣做
?透過「團隊會議的力量」，使員工勇於面對挑戰
?建立「行動目標確認表」，讓員工一步一步去實踐
作者認為，當主管的你我，可以參考迪士尼「老鳥教菜鳥的教學相長教練模式」，這樣除了能跳脫過去的傳統人才培育方法，進而讓部屬工作得更開心、更有成就感，且團隊、公司與自己都能提升效率！
此書為《讓人感動的人才：迪士尼怎麼教出來的？》全新修訂版。
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作者： 大住力
新功能介紹- 譯者： 郭乃雯
- 出版社：大樂文化
新功能介紹 - 出版日期：2016/08/08
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
維吉尼亞槍案凶嫌身分曝光 鄰居說他常獨來獨往 | 美國新聞 | 全球 | 聯合新聞網
美國維吉尼亞州維吉尼亞灘市（Virginia Beach, VA）31日發生大規模「無差別」槍擊案，一名槍手在市政大樓開槍，造成至少12人死亡、4人受傷送醫，槍手最終被警方開槍擊斃。 美聯社 分享 facebook 美國維吉尼亞州維吉尼亞灘市政大樓今天爆發槍擊案，包括凶嫌在內共13人喪生。美國有線電視新聞網（CNN）報導，凶嫌克萊杜克的鄰居說，他平時獨來獨往且幾乎整晚不睡。執法部門官員與維吉尼亞州政府的消息來源透露，凶嫌克萊杜克（DeWayne Craddock）現年40優惠專區必買歲。警方指出，今天下午他走熱賣商品必買進市政大樓開火，擊斃10多人並有4人受傷。. } }); } 維吉尼亞灘市（Virginia Beach）警察首長塞維拉（James Cervera）指出，克萊杜克行兇後，4名員警趕抵現場並跟他展開槍戰，交火期間克萊杜克受傷，不久後喪命。CNN報導指出，克萊杜克的鄰居表示，凶嫌獨來獨往，進出公寓總是背包不離身。住在凶嫌樓下的23歲鄰居維因（Cassetty Howerin）說，克萊杜克整晚不睡，「你可以聽見他走來走去，大約凌晨2時還在放東西，我和室友會猜想他到底在幹嘛」但白天時，鄰居們幾乎都沒看到他。維因透露，克萊杜克很少與左鄰右舍攀談，還說：「我在這兒的一年內，我們大概就聊過3次，我知道他上哪家健身房，就這樣了。」維因指出，雖然聊得不多，但他看起來人還不購買最便宜錯，當我們剛搬來時，他曾自我介紹。維因還說，克萊杜克身材健壯，且背包總是不離身，「這就是我對他的了解」。目前相關當局仍在調查他的犯案動機。CNN報導提到，凶嫌是受聘於維吉尼亞灘市公用事業部門的專業工程師。維吉尼亞灘市與周邊各郡的法院網路紀錄顯示，201特賣哪裡買3年克萊杜克曾因交通違規而被註記，除此之外沒有其他紀錄。CNN還引述1996年的新聞報導指出，他就讀維吉尼亞州紐波特紐斯（Newport News）一間高中，畢業後服役於陸軍國民兵（Army National Guard）。
英雄聯盟世界賽》設局讓Uzi選凱莎 VIT Jactroll：小狗是人不是神
[新頭殼newtalk] 又一支歐洲隊伍在《英雄聯盟》世界大賽小組賽打出三勝三敗卻無法晉級八強！本屆EU第二種子Team Vitality被分至B組，與RNG、GEN與C9同組，昨日以前VIT與C9都還是一勝兩敗，但兩支歐美勁旅卻紛紛擊敗RNG及GEN，搶先來到三勝三敗，但最終第二輪的歐美大戰由C9勝出，搶先晉級八強，VIT則是在RNG找回狀態擊敗GEN後，確定無緣晉級。賽後，VIT輔助選手Jactroll接受台灣媒體聯訪，談談差點能扮演黑馬闖進八強的世界賽心得。
Q：過去兩年來EU第二種子H2K與MSF在世界賽小組賽前都算是不被外界看好，當然以你們抽籤時的分組來看也是，但你們確確實實地用成績證明自己，儘管最後差一點能跟前輩一樣打進八強，有什麼話想對支持你的粉絲以及看衰你們的玩家說嗎？
Jactroll：當時我分到這個組是感覺到榮幸的，很榮幸能跟GEN、RNG這樣非常有歷史、同時也是傳奇色彩的隊伍分到一組，甚至我們還打敗了他們，這對我來是很榮耀的事，當時我們是想說能打贏小組賽去到八強的，很遺憾我們沒有去到。
這次世界賽我學到很多，知道為何亞洲地區會這麼強，LPL與LCK一直都能互相團練，團練量很大、時間也很長，這也是他們一直能維持強度的原因，歐洲賽區目前還沒能達到這麼高的水平就是因為他們的訓練量還沒有達到LPL與LCK這樣子，如果歐洲賽區有一天能達到這樣的團練量，我覺得歐洲賽區也是有機會拿到世界賽冠軍。
至於歐洲賽區的選手個人實力問題，如果你不能成為賽區最強的中路選手，你很有可能就不能跟世界賽裡的優秀選手交手，所以你也沒辦法提高你自己，等於你在你賽區就只能維持在那個位置，那個位置是無法提升你自身，在實力無法被提高的同時就去不了世界賽，所以個人的天賦與實力都非常重要。
Jactroll笑說，他的工作就是職業選手，玩家的支持就是他供薪很大一部分的來源。
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